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現場 | 京東方物業馬有銳:服務邊界不清晰、人口紅利消失殆盡,是物業行業產業鏈的現有問題

2020-12-18 18:09:42 和訊房產 

  12月18日,“資本•創新•品牌 中經聯盟第12屆年會—物業專委會”在北京啟幕,會上, 中經聯盟副秘書長、京東方物業發展有限公司副總經理馬有銳先生發表了主題演講。

  從物業企業運營的角度,馬有銳先生提出,中國的物業管理處于矛盾階段,看行業的產業鏈會發現一個問題,整個定位是失衡的。雖然今年疫情物業被廣大業主、政府部門重新認識了,但是這個問題依然存在。另外一個問題是物業費限價,商業化進程已經發展了40年,但是還會有限價的現象。

  此外,服務邊界不清晰,都代表著行業的定位失衡。很多物業公司同仁,包括我們自己做內部的服務,也會發現這種問題。整個行業的效率和成熟度也都較低,剛才程教授更多的是從供應鏈端講的,業主團體不成熟,十年都調不了費用,與業主對物業價值的認可度有關系。

  同時風險高。人口紅利已經快消失殆盡,原來是交易透明度的問題,現在維權意識越來越高,監管力度越來越大。物業未來大的挑戰會有很多專業服務商也會更多垂直深入到社區,可能會切走我們的一部分蛋糕。

  馬有銳先生總結了物業管理行業發展趨勢:

  趨勢一:數字化轉型成為主題,核心依然是向管理要效益,增效、降本、共享、集成為研究重點。不是做一些炫酷的東西,而是更多集中于增效、降本、共享、集成上,對于物業的人才將帶來巨大的挑戰。不說學歷,相關專業也存在很大問題。

  趨勢二:建筑與設備智能化技術廣泛應用、基于網絡的社群運營,將對物業領域的人才結構構成巨大挑戰。

  趨勢三:越來越多的建筑物開始老化,人口紅利消失、耗材成本上漲,單位面積內盈利能力逐年下降,項目日常運維管理難度及風險逐年遞增。

  趨勢四:面對互聯網+帶來的變革與挑戰,商業模式需要不斷創新。

(責任編輯:宋虹姍 HO031)
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