注冊

定制家具陷阱多 細簽合同詳約定

2020-12-18 09:03:44 中國消費網 

中國消費者報南寧訊(何正君 記者顧艷偉)廣西南寧市市場監管局12315統計數據顯示,今年以來,南寧市涉及家具的消費投訴已達到654起,糾紛原因涉及價格、質量、款式等方面,并且大部分投訴都與定制家具有關。南寧市場監管部門表示,目前,定制家具標準缺乏,消費者在選購定制家具時,還需多方留意,以防掉入陷阱。

今年9月,黃女士在南寧市經濟開發區友誼路48-6號保利建材家居市場一家全屋定制店訂購衣柜,支付訂金500元。黃女士與商家約定10月1日前完成設計稿,但商家直到10月8日才提交草圖。消費者要求商家進行修改,商家直接不再回復消息。

11月,陳先生在南寧市西鄉塘區園藝路中段的一家具中心購買原木沙發,消費5280元。陳先生購買的是乳膠墊的原木沙發,但商家送上門的是海綿墊原木沙發,陳先生與商家協商更換,被告知需要增加價款。

據統計,截至12月15日,南寧市市場監管局12315中心今年以來共接到家具類商品投訴654起,主要反映家具尺寸、樣式、材料與選購約定款不符,商家逾期交付,變更計價方式、臨時加價,家具存在質量問題、甲醛超標、承諾退款未退、尾款糾紛等。經過調解,有300起糾紛得到妥善解決。

南寧市場監管局有關人士表示,定制家具陷阱多、糾紛多發的原因是標準缺失,部分消費者缺乏合同意識,或者在簽訂合同時對沒有對家具細節進行約定,導致貨不對板時商家不承認,消費者舉證難。

南寧市場監管局建議消費者在定制購買家具時,將內容細化并寫到合同中,包括家具的材料、用料范圍、顏色、尺寸、規格、計價方式、交付時間、質保期限、售后服務標準及違約責任等內容。比如,要的是哪款花紋,哪個標號的顏色,什么時候交尾款,樓層高的搬運費由誰來承擔等,都應該盡可能在合同中進行約定。消費者在收貨時,應當仔細查驗家具的樣式、顏色、材質等是否與合同約定、設計圖相符,是否有相關質量檢驗證明、零部件是否缺損、板材是否開裂,另外,收貨后要留好相關合同、票據等證據,以便在事后發現問題時維護自身合法權益。

(責任編輯:王治強 HF013)
看全文
寫評論已有條評論跟帖用戶自律公約
提 交還可輸入500

最新評論

查看剩下100條評論

推薦閱讀

和訊熱銷金融證券產品

【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與和訊網無關。和訊網站對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

亚洲日本欧美日韩高观看,国产日韩在线欧美视频,国产 欧美 亚洲 中文字幕